購物說明


1.註冊成為會員

進入『登入\註冊』頁面,您可以選擇以facebook帳號登入。
並提供會員基本資料後,即可成為會員。
 

2. 藝術品購物流程

(1) 在藝術品頁面點選右側"加入購物車"按鈕,購物完成後進入右上角的”購物車“
     確認購物選單後按下”結算付款“按鈕,並填寫送件資料。
(2) 在收到訂單後,我們將保留三個工作天與藝術家確認訂單。
     由於藝術品之獨特性,購買人完成訂購流程後,
    須待御書房藝廊工作人員確認完成後,契約方才成立。三天後如未接獲御書房線上藝廊工作人員通知,則契約自動成立。
(3) 目前購買藝術品提供轉帳匯款及信用卡線上刷卡功能。
 

3. 付款帳號

購買藝術品可以臨櫃匯款,ATM轉帳及信用卡線上刷卡方式完成付款。

玉山銀行 808 (高雄分行)
匯款帳號 0082940003820
戶名 御書房藝廊簡秀芽

 

 4. 購買藝術品前,可否至公司觀看實體藝術品?

因現階段網站畫作販售以較小件的作品為主,暫時以網路購物形式進行,尚無法提供此服務。
 

5. 購買藝術品是否需要額外運費?

藝術作品的運送時間與價錢將視作品尺寸與運送地區而定。
 

6. 購買的作品大約何時可以收到?

款項收到後大約14個工作天內。若有特別情況,工作人員將另以電子郵件通知說明。
 
 

退貨,瑕疵品相關問題


1. 在購買前我想先確認藝術品之狀況,該怎麼做?

若想要親自確認藝術品狀況,可先以電話或E-MAIL聯絡本公司人員預約,再至藝廊確認藝術品狀況。
 

2. 是否有可能購買到有瑕疵之藝術品?

本公司所販售之藝術品,若有瑕疵狀況皆會詳實描述於藝術品頁面中。
在出貨時皆會拍照紀錄商品狀況,交貨時亦會請買家親自確認藝術品狀況,並簽名做為確認依據。
 

3. 商品是否提供鑑賞期?

(1). 於本網站購買之藝術品皆提供7天之鑑賞期,在收到商品7天內,
     買方皆可要求退貨、退款。但若在買方持有藝術品之期間造成藝術品損壞、
     瑕疵,則無法提供退貨、退款之服務,該責任由買方負責

(2). 
需退貨之商品,須由買方親送、或以原包裝自付運費寄回自御書房藝廊確認作品狀態、
      退款程序完成約需6週作業時間。