退貨流程為何？
2022-05-15
by 全部
需如有需退貨之商品，須由買方親送或以原包材包裝後，由買方支付運費寄回御書房藝廊，待確認作品狀態後確認、退款程序完成約需6週作業時間。
收到藝術品後發現有瑕疵該如何處理？
2022-05-15
by 全部
本公司所販售之藝術品，若有瑕疵狀況皆會詳實描述於藝術品頁面中，並在出貨時會再次確認商品狀況。
如不幸在運送過程中造成非人為的損壞或是瑕疵，請將其瑕疵受損拍照並聯繫藝廊人員(isartgallery.info@gmail.com)，將由處理人員與您聯繫。
商品是否提供鑑賞期？
2022-05-16
by 購物相關
於本網站購買之藝術品皆提供7天之鑑賞期，在收到商品7天內，買方皆可要求退貨、退款。但若在買方持有藝術品之期間造成藝術品損壞、瑕疵，則無法提供退貨、退款之服務，該責任由買方負責。
如何查詢訂單？
2022-05-15
by 全部
可登入會員後，至會員中心點選『查詢訂單』進入查詢，包括訂單編號、訂單日期、訂單狀態......等。
對於訂單有任何疑問，可點選『訂單詢問』，並輸入您的提問，將會有專人回覆您的問題。
作品訂購後多久會收到？
2022-05-13
by 全部
款項收到後大約 14 個工作天內會收到您所購買的藝術品。若有特別情況，工作人員將另以電子郵件通知說明。
付款方式
2022-05-16
by 購物相關
線上藝廊購買藝術品可以臨櫃匯款、ATM轉帳、Web ATM、線上刷卡、超商付款、條碼繳費方式完成付款。
(本網站採藍新金流系統)
臨櫃匯款/ATM轉帳/Web ATM
匯款資訊
國泰世華 013 (東高雄分行)
匯款帳號 014035006452
尹上國際藝術有限公司
(*Web ATM匯款須準備晶片金融卡+晶片讀卡機)
信用卡線上刷卡(一次付清/分期付款)
需填寫您的信用卡卡號、有效年月、背面末三碼
(*請使用本人之信用卡，未經同意請勿盜刷他人信用卡)
超商付款
1.於付款頁面填寫電子信箱，確認送出交易後您將取得超商(7-11、全家、OK超商、萊爾富)繳費代碼
2.您可至全台店內之多媒體機台(ibon、FamiPort、OK-go、Life-ET)上列印繳費單
3.至超商櫃台以現金繳費。
條碼繳款
1.藍新金流將會發送條碼繳費單至您的電子信箱，您也可開啟印表機立即列印條碼繳費單。
2.建議您使用雷射印表機列印條碼繳費單，確保條碼品質以利掃讀。
3.您可持條碼繳費單至四大超商(7-11、全家、OK超商、萊爾富)櫃台以現金繳費。
運送方式與運費
2022-05-15
by 全部
藝術作品的運送時間與價錢將視作品尺寸與運送地區而定。
下單購買藝術品流程為何？
2022-05-16
by 購物相關
(1) 在藝術品頁面點選右側"加入購物車"按鈕，購物完成後進入右上角的”購物車“，
確認購物選單後按下”結算付款“按鈕，並填寫送件資料。
(2) 在收到訂單後，我們將保留三個工作天與藝術家確認訂單。由於藝術品之獨特性，購買人完成訂購流程後，須待御書房藝廊工作人員確認完成後，契約方才成立。三天後如未接獲御書房線上藝廊工作人員通知，則契約自動成立。
(3) 目前購買藝術品提供轉帳匯款、信用卡線上刷卡、超商付款等方式，可查看『付款方式』。
是否可以看實體作品？
2022-05-15
by 購物相關
因現階段網站畫作販售以較小件的作品為主，暫時以網路購物形式進行，尚無法提供此服務。
若想要親自確認藝術品狀況，可先以E-MAIL聯絡本公司人員預約，再至藝廊確認藝術品狀況。
isartgallery.info@gmail.com
LINE : @rzs1902f
https://line.me/R/ti/p/%40rzs1902f
如何找到我想要的藝術品？
2022-05-15
by 全部
在商品分類功能中，您可依照媒材、尺寸、色系、預算等類型，選擇您需要的作品。